Términos y condiciones

1. Quiénes somos y qué es Bookly

Bookly es un servicio de reservas online para negocios de cita previa (peluquerías, clínicas, centros de estética, entrenadores y similares), operado por [Titular: pendiente de completar], NIF [pendiente] ("Bookly", "nosotros"). Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estas condiciones.

2. El servicio

Bookly ofrece a los negocios registrados una página de reservas propia, un panel de gestión de servicios, horarios, clientes y reservas, y notificaciones automáticas para sus citas. Los clientes finales pueden reservar y consultar sus propias citas sin coste.

3. Registro y cuenta

• Debes proporcionar información veraz al registrar tu negocio o tu cuenta de cliente.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta.
• Cada negocio es responsable del contenido que publica en su página de reservas (nombre, servicios, precios, imagen de marca) y de que sea lícito y veraz.

4. Precio, prueba gratuita y facturación

• El plan Pro tiene un precio de 20 €/mes (IVA no incluido, si aplica), sin permanencia.
• Al registrarte dispones de 7 días de prueba gratuita sin necesidad de introducir una tarjeta.
• Si te suscribes, el cobro se gestiona a través de Stripe con la tarjeta que indiques; puedes cambiarla, descargar tus facturas o cancelar en cualquier momento desde tu panel de facturación.
• Si finaliza tu prueba sin suscripción activa, o si tu pago falla y no se regulariza, tu página de reservas dejará de estar visible para tus clientes hasta que se resuelva.
• No ofrecemos reembolsos por periodos ya facturados.

5. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras desde tu panel de facturación; seguirá activa hasta el final del periodo ya pagado. También puedes solicitar la baja completa de tu cuenta desde el formulario de contacto.

6. Uso aceptable

No está permitido usar Bookly para:

• Actividades ilícitas o que infrinjan derechos de terceros.
• Enviar comunicaciones no solicitadas (spam) a través de las notificaciones del servicio.
• Intentar acceder a datos de otro negocio o de otros usuarios sin autorización.
• Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma o intentar vulnerar su seguridad.

Podemos suspender cuentas que incumplan estas condiciones.

7. Disponibilidad del servicio

Hacemos todo lo posible por mantener Bookly disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Puede haber mantenimientos programados o incidencias puntuales de nuestros proveedores de infraestructura.

8. Propiedad intelectual

El software, diseño y marca de Bookly nos pertenecen. El contenido que cada negocio sube (nombre, textos, imágenes de su marca) sigue siendo propiedad de ese negocio; nos concede únicamente la licencia necesaria para mostrarlo en su página de reservas.

9. Limitación de responsabilidad

Bookly es una herramienta de gestión de reservas; no somos parte de la relación entre el negocio y sus clientes finales, ni responsables de la prestación del servicio que ofrece cada negocio. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al importe abonado por la suscripción en los últimos 12 meses.

10. Cambios en el servicio o estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones o el servicio con el tiempo. Si el cambio es relevante, avisaremos con antelación razonable por email o dentro del panel.

11. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa aplicable en materia de consumo.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre estas condiciones, escríbenos desde nuestro formulario de contacto.