Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

[Titular: pendiente de completar]
NIF: [pendiente]
Domicilio: [pendiente], España
Contacto: formulario de contacto

2. Qué datos recopilamos

Según el tipo de cuenta con la que uses Bookly, tratamos:

• Negocios (dueños de cuenta): nombre del negocio, nombre del titular, email, teléfono, categoría, zona horaria/idioma/moneda, y datos de facturación gestionados por Stripe (Bookly nunca almacena el número de tu tarjeta).
• Clientes finales: nombre, número de teléfono e historial de reservas (servicio, fecha y hora) con el negocio en el que reservan.
• Datos técnicos: identificador de sesión, dirección IP y registros de acceso generados automáticamente por la infraestructura (Firebase/Google Cloud y Vercel) para mantener el servicio funcionando y seguro.

3. Para qué usamos tus datos

• Gestionar la creación, confirmación y cancelación de citas.
• Enviar recordatorios y notificaciones relacionados con tus reservas (email y notificaciones push).
• Gestionar el alta, cobro y facturación de tu suscripción.
• Responder a tus consultas a través del formulario de contacto.
• Prevenir usos fraudulentos y mantener la seguridad de la plataforma.

4. Base legal

Tratamos tus datos para ejecutar el contrato de prestación del servicio (crear tu cuenta, gestionar tus reservas, cobrar tu suscripción) y, en el caso de las comunicaciones informativas opcionales, con tu consentimiento expreso.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para operar el servicio, actuando como encargados del tratamiento:

• Google Cloud / Firebase (Google LLC) — base de datos, autenticación y almacenamiento, en la región europea eur3.
• Vercel Inc. — alojamiento de la aplicación web.
• Stripe — procesamiento de pagos y facturación de suscripciones.
• Resend — envío de emails transaccionales (confirmaciones, recordatorios, facturas).

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, lo hacen bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías equivalentes.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Mientras tu cuenta permanezca activa. Si cancelas tu suscripción o solicitas la baja, conservamos los datos de facturación durante el plazo exigido por la normativa fiscal (hasta 6 años) y eliminamos el resto de datos personales que ya no sean necesarios.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo desde nuestro formulario de contacto. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente.

8. Seguridad

• Toda la comunicación entre tu navegador y Bookly va cifrada (HTTPS).
• Cada negocio está completamente aislado del resto a nivel de base de datos: ningún negocio puede leer ni escribir los datos de otro.
• El acceso administrativo interno está limitado a lo mínimo necesario y protegido con autenticación.
• Nunca almacenamos números de tarjeta: los pagos los procesa Stripe directamente, certificado PCI-DSS.
• Copias de seguridad periódicas gestionadas por la infraestructura de Google Cloud.

9. Menores de edad

Bookly está dirigido a negocios y a sus clientes finales; no está pensado para ser usado por menores de 14 años sin la supervisión de un adulto responsable.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos siempre la fecha de la última actualización en la parte superior de esta página.