Centro de ayuda

Ve a Panel → Servicios y pulsa "Añadir servicio". Cada servicio necesita un nombre, una duración en minutos y un precio — la duración es lo que usa Bookly para calcular qué huecos caben en tu horario, así que asegúrate de que sea realista.

Puedes desactivar un servicio sin borrarlo (deja de aparecer en tu página de reservas, pero conservas su historial), y reordenarlos con las flechas de subir/bajar para que los más solicitados aparezcan primero.

En Panel → Horario defines los tramos en los que trabajas cada día de la semana. Puedes añadir varios tramos por día (por ejemplo, mañana y tarde con un descanso al mediodía) y usar "Copiar a todos los días" si tu horario es igual entre semana.

En Panel → Bloqueos puedes cerrar un día completo (vacaciones, festivo) o un rango de horas concreto (una cita personal, por ejemplo), y marcarlo como "recurrente" si se repite todos los años en la misma fecha.

Los ajustes de antelación mínima, antelación máxima y política de cancelación se configuran también desde el panel y afectan directamente a qué huecos ven tus clientes.

Tu enlace único está en Panel → Mi enlace: algo como getbookly.es/tu-negocio. Desde ahí puedes copiarlo, descargar tu código QR (en PNG o SVG) para imprimirlo en tu local, y copiar textos ya redactados para WhatsApp, Instagram o tu ficha de Google Business.

Cualquier cliente que entre a ese enlace puede reservar sin necesidad de llamarte — elige servicio, día y hora, y confirma con su teléfono.

Bookly cuesta 20€/mes, con unos días de prueba gratis sin necesidad de tarjeta. Cuando quieras (o cuando termine tu prueba), ve a Panel → Facturación y pulsa "Suscribirse" para introducir tu tarjeta a través de Stripe.

Desde la misma página puedes gestionar tu suscripción, cambiar de tarjeta, descargar tus facturas o cancelar en cualquier momento — todo a través del portal seguro de Stripe.

¿Mis clientes necesitan crear una cuenta? Sí, pero es automático: la primera vez que reservan con su teléfono, se les pide una contraseña y ya tienen cuenta para futuras reservas y para gestionar las suyas en "Mis citas".

¿Puedo aprobar las reservas manualmente antes de confirmarlas? Sí, activa "Requiere aprobación" en tus ajustes y las reservas entrarán como pendientes hasta que las confirmes tú.

¿Qué pasa si dos clientes intentan reservar el mismo hueco a la vez? Bookly lo impide automáticamente — solo uno de los dos consigue la reserva, el otro ve un aviso para elegir otro horario.

Si tu página de reservas muestra "no disponible", revisa Panel → Facturación: puede que tu prueba haya terminado o tu suscripción tenga un pago pendiente.

Si no ves huecos disponibles en tu página pública, comprueba que tienes al menos un servicio activo y un horario configurado para ese día de la semana.

¿Nada de esto lo soluciona? Escríbenos desde la página de contacto y te respondemos lo antes posible.